Sie haben sicherlich eine Menge Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um An- und Abreise, Ausstattung der Häuser, Aktivitäten vor Ort sowie Buchungsbedingungen für Sie zusammengestellt.
Gibt es eine feste Anreisezeit?
Die Häuser stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung – vorher werden sie gründlich für Sie gereinigt. Die Anreise erfolgt zwischen 15.00 und 18.00 Uhr. Anreisen nach 18.00 bitte frühzeitig avisieren. Bitte beachten Sie, dass es in den Wintermonaten früh dunkel wird und glatt sein könnt. Wir empfehlen von Oktober bis April daher eine Anreise bis spätestens 16.30 Uhr.
Bis wann müssen wir abreisen?
Am Abreisetag stehen Ihnen die Häuser bis 10.00 Uhr zur Verfügung – danach wird das Haus durch unser Personal gereinigt und für die kommenden Gäste hergerichtet. Die Ferienwohnungen stehen Ihnen bis 11.00 Uhr zur Verfügung.
Wo kann ich parken?
Auf den Grundstücken der Häuser haben wir einen Parkplatz. Die Häuser können direkt mit dem Auto angefahren werden. Die Ferienwohnung Fichtenweg gibt es einem öffentlichen Parkplatz und eine Garage steht Ihnen ausser bei starken winterlichen Verhälnissen zur Verfügung.
Kann ich mit dem Motorrad anreisen?
Ja jederzeit.
Benötigen wir im Winter Schneeketten, um die Häuser zu erreichen?
Die Straßen im Sauerland werden regelmäßig geräumt. Allerdings raten wir Ihnen im Zeitraum zwischen Dezember und April Winterreifen zu benutzen.
Muss ich meine eigene Bettwäsche / Handtücher mitbringen?
Bei Ihrer Anreise sind die Betten im Haus Magret, Heide und in den Ferienwohnungen, Fichtenweg, Julia und Carina frisch gewaschener Bettwäsche bezogen. In Ihrem Badezimmer liegen Hand- und Badetücher für Sie bereit. Bei den Objekten mit Sauna stehen Ihnen weitere Handtücher zur Verfügung..
Muss die Ferienwohnung vor Abreise gereinigt werden?
Das Objekt muss besenrein übergeben werden. Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.
Wo kann ich grillen?
Alle Häuser sind mit einem eigenen Holzkohlegrill ausgestattet. Holzkohle und Anzünder können Sie vorort kaufen.
Wo kann ich während meines Aufenthaltes Wäsche waschen?
Die Häuser "Haus Sauerland, Haus Margret" verfügen über eine eigene Waschmaschine und Trockner (teilweise gegen Gebühr). Die Ferienwohnung Fichtenweg hat eine Waschmaschine und Trockern im Keller die allen Mietern gegen Gebühr zur Verfüung steht. Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen (kostenpflichtigen) Wäsche-Service an.
Wie komme ich ins Internet kann man telefonieren?
In allen Objekten haben wir einen W-Lan Internet-Anschluss und einen Telefonanschluss (Festnetz). Mobiler Zugriff auf das Internet funktioniert je nach Provider.
Wie ist der Handyempfang in den Objekten?
Alle Mobilfunk-Netze müssten nutzbar sein und ist nichts anders bekannt.
Kann ich im DVD´s anschauen?
Alle Objekte sind mit DVD-Spielern oder Blu-ray Spielern ausgestattet. Alle Objekte verfügen über Flat Screen TV´s mit Satelliten-Empfang oder Kabelfernsehn. Für musikalische Unterhaltung stehen Ihnen in allen Objekten eine Musikanlage mit CD Spieler zur Verfügung.
Bilder
Die Bilder der Objekte entsprechen dem Ausstattungszustand und werden regelmäßig erneuert. Dennoch kann es passieren, dass Einrichtungsgegenstände innerhalb der Saison ausgetauscht werden oder entfernt werden. Eine Verbindlichkeit aufgrund der eingestellten Bilder besteht daher nicht. Bitte achten Sie auch auf die Beschreibungen der Objekte oder fragen Sie unsere Mitarbeiter.
Inneneinrichtung
Die Objekte sind komplett mit Betten, Geschirr, Fernseher und Radiogeräten eingerichtet. Die Anzahl der Sitz- und Schlafplätze sowie die Ausstattung der Küche richtet sich nach der max. zugelassenen Personenzahl.
Fallen weitere Nebenkosten für die Objekte an?
Es fallen keine weitere Nebenkosten wie Strom, Wasser, Heizung an außer die Kurtaxe der Gemeinde.
Muss ich bei Buchung eine Anzahlung leisten?
Bei Buchung wird eine Anzahlung von 25% des Mietpreises fällig. Der Restbetrag wird zwei Wochen vor Anreise fällig.
Belegungspläne
Die Belegungspläne werden täglich mehrmals aktualisiert, damit Sie sich auf die Belegungszeiten verlassen können.
Kreditkarten
Wir akzeptieren keine Kreditkarten.
Kaution
Bei Schlüsselübergabe erhalten wir von unseren Gästen eine Kaution die Höhe richtet sich nach dem gebuchten Objekt. Diese Kaution erhalten unsere Gäste bis spätestens 14 Tage nach Abreise per Überweisung zurück.
Gibt es Wandermöglichkeiten?
Es gibt zahlreiche Wanderwege, die Sie direkt von den Objekten aus erreichen können.
Wo kann man Skifahen?
Es gibt zahlreiche Skigebiete in der Nähe, das größte zusammenhängende Skigebiet finden Sie in Winterberg Stadt.
Kann angeln?
Angler kommen in der Gegend auf ihre Kosten. Es gibt mehrere Fischteich in ca. 10 bis 15 km Entfernung, oder den Diemelsee und Edersee.
Kann ich vor Ort Fahrräder leihen?
Sie können in Winterberg tage- und wochenweise Fahrräder und E-Bikes mieten.
Wie ist die ärztliche Versorgung in Winterberg?
Winterberg verfügt über eine hervorragende Infrastruktur. Neben mehreren Apotheken sind im Ort mehrere Arztpraxen (Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Sportmedizin) vertreten sowie das Krankenhaus in Winterberg.
Wir möchten, dass Sie die schönste Zeit des Jahres bei uns im Hochsauerland richtig genießen können, und immer wieder gerne nach uns kommen. Dafür sind wir aber auch auf Hilfe angewiesen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Nur so können wir uns verbessern und Ihren Urlaub verschönern. Natürlich freuen wir uns aber auch über Lob.